企業(yè)文化與企業(yè)氣質(zhì)

——2020年4月與張澤、麻生明院士在文化墻前合影

  接到集團(tuán)關(guān)于“企業(yè)文化大家談”的約稿函，不禁讓我想起四年前剛來(lái)德力裝備時(shí)胡老師曾對(duì)我說(shuō)：德力目前經(jīng)營(yíng)很困難，年年虧損，但產(chǎn)業(yè)前景是看好的，以后也一定會(huì)賺錢的，關(guān)鍵問(wèn)題在文化上。他有句原話讓我印象深刻：“德力企業(yè)么離新和成最近，文化么離新和成最遠(yuǎn)”。后來(lái)胡老師也多次指出德力裝備的問(wèn)題主要出在文化建設(shè)上，德力的文化已遠(yuǎn)離新和成文化。

——2015年10月15日周彬老師加盟新和成·德力裝備

  來(lái)到德力初始，我看到公司的員工手冊(cè)、內(nèi)部文件、企業(yè)文化墻上寫的都是新和成文化，會(huì)上會(huì)下講的也全都是新和成文化，所以一開(kāi)始我并不理解胡老師為什么說(shuō)德力的文化離新和成最遠(yuǎn)。帶著這種疑問(wèn)，我開(kāi)始在德力開(kāi)展工作，并一直在尋找問(wèn)題的答案。幾年來(lái)我在努力踐行新和成文化的同時(shí)，也漸漸了解了德力的情況，通過(guò)一步步剖析、探究，我領(lǐng)悟到胡老師那句話的深刻含義，并深切感悟到：“企業(yè)的文化”和“企業(yè)文化”之間是有差異的，這個(gè)差異有似于“讀書人”和“文化人”的差別。

  記得著名作家梁曉聲曾說(shuō)過(guò)：文化是一種根植于內(nèi)心的修養(yǎng)；是無(wú)需提醒的自覺(jué)；是以約束為前提的自由；是為別人著想的善良。那么企業(yè)文化何償不是如此呢。

  我理解的企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期積淀中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價(jià)值觀、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則等企業(yè)的意識(shí)形態(tài)（修養(yǎng)和善良），為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念（自覺(jué)和自由）。

——2017年2月德力高端裝備制造基地項(xiàng)目奠基儀式

  企業(yè)文化易于混淆于一種我稱之為“企業(yè)的文化”。我理解的企業(yè)的文化是企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中企業(yè)負(fù)責(zé)人所倡導(dǎo)的，希望全體員工能認(rèn)同、遵守，帶有一點(diǎn)本企業(yè)特色的價(jià)值觀念，包括經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、企業(yè)精神、道德規(guī)范和發(fā)展目標(biāo)等。

  對(duì)比這兩種文化的差異，我認(rèn)為：企業(yè)文化是從積淀中提煉出來(lái)的，企業(yè)的文化是引進(jìn)復(fù)制來(lái)的；企業(yè)文化是根植于員工內(nèi)心并自覺(jué)踐行的，企業(yè)的文化是領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)宣傳希望員工能遵照?qǐng)?zhí)行的。“企業(yè)的文化”要成為“企業(yè)文化”必須經(jīng)過(guò)內(nèi)化于心，外化于行的過(guò)程。

  在現(xiàn)實(shí)中，是否擁有真正的“企業(yè)文化”對(duì)于企業(yè)又會(huì)有怎樣的影響呢？據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)企業(yè)有二千多萬(wàn)家，要講企業(yè)的文化，基本都有，而且文化內(nèi)容的相似度很高，其中“創(chuàng)新”和“團(tuán)結(jié)”是提得最多的。但中國(guó)的企業(yè)，集團(tuán)公司平均壽命只有7-8年，中小企業(yè)的平均壽命更短，只有2.9年。中國(guó)每年約有100多萬(wàn)家民營(yíng)企業(yè)注冊(cè)，也有100萬(wàn)家左右的民營(yíng)企業(yè)破產(chǎn)倒閉，60%的企業(yè)在5年內(nèi)破產(chǎn)，85%的企業(yè)在10年內(nèi)消亡。這么多家企業(yè)生生息息，為什么很多企業(yè)，產(chǎn)品相同，提倡的文化相近，有的蒸蒸日上，有的關(guān)門倒閉？

  據(jù)研究分析，倒閉原因大多集中在創(chuàng)新不足而至開(kāi)源無(wú)渠，內(nèi)耗太大而至節(jié)流無(wú)門，提創(chuàng)新而無(wú)創(chuàng)新，提團(tuán)結(jié)而不團(tuán)結(jié)。企業(yè)提倡的文化而沒(méi)有成為真正的企業(yè)文化，許多企業(yè)所謂的企業(yè)文化是抄襲拷貝或是咨詢公司包裝復(fù)制的，所以我們?nèi)ヒ恍┢髽I(yè)看到的企業(yè)文化往往是類同的，貼在墻上，掛在嘴上，印在紙上，內(nèi)容都差不多。這些只能說(shuō)是企業(yè)負(fù)責(zé)人所倡導(dǎo)的，或是宣傳包裝的文化導(dǎo)向，而不是員工認(rèn)可，遵守的，根植內(nèi)心的文化認(rèn)同。這種現(xiàn)象就是我想講的有“企業(yè)的文化”，而無(wú)“企業(yè)文化”。

  回顧德力的發(fā)展歷程，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：同為新和成的企業(yè)，新和成已經(jīng)發(fā)展成中國(guó)的新和成，正向世界的新和成邁進(jìn)，而德力前幾年始終處于求生存狀態(tài)。這種差異背后的真正原因到底是什么，是產(chǎn)品？是市場(chǎng)？是人員？是管理？……參與德力四年多的經(jīng)營(yíng)管理，讓我深深認(rèn)識(shí)到歸根結(jié)底是文化！

  在過(guò)去相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，德力雖然一直在倡導(dǎo)新和成文化，但始終停留在用新和成文化做宣傳包裝上，并未真正弘揚(yáng)踐行新和成文化，更未做到讓德力員工認(rèn)同、遵循新和成文化，讓新和成文化落地，根植于心，使德力真正擁有新和成的企業(yè)文化。比如對(duì)企業(yè)宗旨“創(chuàng)造財(cái)富、成就員工、造福社會(huì)”認(rèn)識(shí)不到位，模糊了辦企業(yè)的目的和意義，企業(yè)也就失去了凝聚力和方向；核心價(jià)值觀“創(chuàng)新、人和、競(jìng)成”貫徹不到位，讓做事失去標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新失去動(dòng)力，團(tuán)隊(duì)失去活力；“以貢獻(xiàn)者為本”落實(shí)不到位，使得效益得不到體現(xiàn)，效率得不到提高，競(jìng)爭(zhēng)力得不到提升等等。細(xì)細(xì)分析，德力的問(wèn)題，都可以從文化上找到原因。我想正是德力有企業(yè)的文化而沒(méi)企業(yè)文化，這才是胡老師所說(shuō)的德力的文化離新和成文化最遠(yuǎn)的真正意思。

——2020年車間現(xiàn)場(chǎng)

  企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)不斷提升的過(guò)程，當(dāng)我們的員工長(zhǎng)期浸潤(rùn)在一種文化氛圍中并踐行這種文化就會(huì)逐漸形成的一種特有的東西，走進(jìn)這個(gè)企業(yè)，就會(huì)感覺(jué)到一種特有的氣場(chǎng)；走近它的員工就能體會(huì)到一種特有的氣息，這種很難表述，又明顯讓人能感覺(jué)得到的東西我稱之為企業(yè)氣質(zhì)。

  我理解的企業(yè)氣質(zhì)是企業(yè)文化被全體員工認(rèn)同并自覺(jué)踐行所形成的一種特有的涵養(yǎng)或修養(yǎng)，是一種會(huì)不自覺(jué)外露的、難以復(fù)制學(xué)習(xí)的精神素養(yǎng)。

  在電視劇“亮劍”中有這樣一段話：一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)始人是什么樣子，他的靈魂會(huì)深刻地刻進(jìn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是什么樣子的。我們看到李云龍帶的獨(dú)立團(tuán)能打仗，一見(jiàn)到敵人，就有一種嗷嗷叫的勁，劇情發(fā)展過(guò)程中并沒(méi)有提到獨(dú)立團(tuán)有什么文化，但整個(gè)獨(dú)立團(tuán)就是有一種看不見(jiàn)，摸不著，但卻是讓對(duì)手膽寒，讓友軍敬佩的東西，這就是一種氣質(zhì)，是李云龍賦予獨(dú)立團(tuán)所特有的亮劍氣質(zhì)。

  華為有種狼性，“到聽(tīng)得見(jiàn)炮火的地方去”，員工隊(duì)伍快速流動(dòng)（鐵打的營(yíng)盤流水的兵），占領(lǐng)市場(chǎng)就象占領(lǐng)軍事要地一樣，這正是任正非賦予華為的軍旅氣質(zhì)。

  蘋果的研發(fā)團(tuán)隊(duì)有靈活的工作時(shí)間和自由的工作空間，但對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的追求是極致的，對(duì)創(chuàng)新是無(wú)任何邊界約束的，蘋果在過(guò)去的10年，它獲得了1300多項(xiàng)專利，連續(xù)六年評(píng)為全球創(chuàng)新型企業(yè)第一名，這是喬布斯賦予蘋果的創(chuàng)新氣質(zhì)。

——2020年4月胡老師考察德力

  新和成的氣質(zhì)是什么？是賢者為師，能者為師，謙虛做人，精心育人，是深入人心的一種老師文化，這就是胡老師賦予企業(yè)的一種師者氣質(zhì)。

  我們可以看到，企業(yè)的氣質(zhì)與企業(yè)的特色文化有關(guān)，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的成長(zhǎng)背景和性格有關(guān)，與企業(yè)倡導(dǎo)和踐行的企業(yè)文化有關(guān)。一個(gè)有優(yōu)秀企業(yè)文化并形成特定氣質(zhì)的企業(yè)，一定會(huì)是個(gè)好企業(yè)。

  新和成處于高速發(fā)展中，集團(tuán)提出了集團(tuán)適度多元化，分子公司高度專業(yè)化的發(fā)展思路，吹響了向世界新和成挺進(jìn)的號(hào)角。要成為世界的新和成必然會(huì)有更多的人才加盟，也會(huì)吸收兼并更多的企業(yè)，介入更多的行業(yè)，這必然會(huì)帶來(lái)各種文化的碰撞。

  如何發(fā)展新和成文化，為建設(shè)世界的新和成服務(wù)，我認(rèn)為傳承發(fā)揚(yáng)新和成優(yōu)秀的企業(yè)文化是根本。新和成企業(yè)宗旨“創(chuàng)造財(cái)富、成就員工、造福社會(huì)”必須秉承；核心價(jià)值觀“創(chuàng)新、人和、競(jìng)成”必須堅(jiān)持；文化特色“老師文化”必須弘揚(yáng)；企業(yè)精神“求實(shí)、求新、求質(zhì)、求效”必須踐行，在此基礎(chǔ)上，我們要融合、創(chuàng)新、發(fā)展新和成文化和各分公司子文化，我們要把新和成文化基因根植在每個(gè)員工的心中，形成一種特有的新和成氣質(zhì)。

  如果有一天，德力員工能讓人一眼認(rèn)出：“哦，你是新和成的，你身上有新和成人的氣質(zhì)”，那么我想這就是德力文化真正回歸之日，也是德力真正強(qiáng)大之時(shí)。

——2018年12月1日德力高端裝備制造基地建成啟用